FAQ
2 min lezen
Algemene vragen over Zorgoo
Wat is Zorgoo precies?
Zorgoo is een zorgplatform en webshop die zich richt op rolstoelgebruikers. We bieden producten aan die je helpen warm, droog en comfortabel te blijven – thuis en onderweg.
Voor wie is Zorgoo bedoeld?
Zorgoo is speciaal ontwikkeld voor mensen die tijdelijk, door een beperking of door een spierziekte gebruik maken van een rolstoel.
Wanneer gaat Zorgoo live?
Zorgoo wordt gelanceerd in 2025. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven!
Vragen over het assortiment
Welke producten verkoopt Zorgoo?
We bieden producten aan in drie hoofdcategorieën:
- Warm blijven (bijv. warmtedekens, heat pads)
- Droog blijven (bijv. regenponcho’s)
- Comfort (bijv. dekenclips, verwarmde keuken tools)
Ik kan een product niet vinden, wat nu?
Geen probleem! Onderaan iedere catalogus- of productpagina staat een knop waarmee je eenvoudig een productaanvraag kunt doen. We nemen dan contact met je op.
Kan ik producten ook huren in plaats van kopen?
Op dit moment richten we ons vooral op verkoop. Huurmogelijkheden zijn in ontwikkeling.
Bestellen en bezorgen
Hoe bestel ik een product via Zorgoo?
Je kunt via onze webshop producten bekijken, filteren op jouw situatie en eenvoudig bestellen. Als je een product aanvraagt via het formulier, nemen wij persoonlijk contact met je op.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Na je bestelling ontvang je een bevestiging. De leveringstijd hangt af van het product. We communiceren dit duidelijk per product en tijdens het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we hanteren een retourbeleid. De details vind je op onze retourpagina of bij het specifieke product.
Toegankelijkheid & gebruiksgemak
Is de webshop geschikt voor mensen met een visuele of auditieve beperking?
Ja! Onze webshop is ontworpen met toegankelijkheid in gedachten. Denk aan spraak gestuurde navigatie, ondersteuning voor schermlezers en duidelijke filters.
Kan ik hulp krijgen bij het kiezen van een product?
Ja, via ons aanvraagformulier kun je om advies vragen. We helpen je graag persoonlijk verder.
Over de catalogus
Wat is de Zorgoo catalogus?
De catalogus geeft een overzicht van alle producten die je op dit moment kunt kopen. Je kunt via filters jouw situatie en behoefte aangeven, en zo het juiste product vinden.
Wordt de catalogus regelmatig bijgewerkt?
Ja, zodra er nieuwe producten beschikbaar zijn – vaak op basis van klant aanvragen – wordt de catalogus aangepast.
Waar vind ik de catalogus?
Via een blogpost op onze website. Je hoeft niets te downloaden, je leest alles gewoon online.
